📄 Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

HEMUT-LINK — Le Hub Central du Bâtiment

Dernière mise à jour : 13 décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Hemut-link, exploitée par THALORA SAS.

ℹ️ Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Présentation de la plateforme

Hemut-link est une plateforme numérique professionnelle dédiée aux acteurs du bâtiment, proposant notamment :

🛒 Une marketplace de produits et services
🤝 La mise en relation entre professionnels
⚡ Des missions ponctuelles (Hemut-link Go)
💻 Des outils numériques accessibles en mode SaaS
📊 Un espace professionnel (dashboard)
🛎️ Des services complémentaires (conciergerie – à venir)

⚠️ Hemut-link agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique.

3. Accès aux services

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte professionnel.

L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants.

4. Comptes utilisateurs

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de son compte et des contenus publiés.

⚠️ Tout usage frauduleux peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

5. Marketplace

Hemut-link n'est ni vendeur ni acheteur.

Les transactions sont conclues directement entre utilisateurs, qui demeurent seuls responsables de leurs obligations légales, fiscales et contractuelles.

6. Paiements – Stripe Connect

💳Les paiements sont traités par Stripe Connect.

✓ Hemut-link n'encaisse pas les fonds directement
✓ Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
✓ Transactions sécurisées et conformes PCI-DSS

7. Hemut-link Go (missions express)

Les missions express relèvent d'accords directs entre utilisateurs.

Hemut-link n'intervient pas dans l'exécution ni dans les éventuels litiges.

8. Responsabilité

Hemut-link ne saurait être tenue responsable :

des contenus publiés par les utilisateurs,
des transactions entre professionnels,
des retards ou annulations dans les missions,
des pannes ou dysfonctionnements techniques,
des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logiciels, interfaces, codes, bases de données, marques, algorithmes) sont protégés.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

11. Modification des CGU

Hemut-link peut modifier les CGU à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Droit français applicable.

Juridictions françaises compétentes en cas de litige.

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